Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : septembre 2026
1. Données que nous collectons
Pour une commande passée sans compte : nom, numéro de téléphone et, pour une livraison, l'adresse indiquée — transmis uniquement au restaurant concerné pour honorer la commande. Pour un compte client (connexion Google) : nom, e-mail et photo de profil fournis par Google. Pour le personnel d'un restaurant : nom, e-mail et/ou téléphone professionnel. Si vous utilisez un code agent (lien de parrainage ou saisi au moment de la commande), ce code est enregistré avec la commande à des fins de suivi commercial pour la plateforme — il n'affecte jamais le traitement de votre commande par le restaurant.
2. Localisation
Avant toute demande de localisation, nous vous expliquons à quoi elle sert (afficher les restaurants les plus proches et estimer les frais de livraison) — vous pouvez toujours refuser sans que cela limite l'usage de Tchopla, en choisissant simplement votre ville. Votre position n'est jamais enregistrée en base de données : elle n'est transmise qu'au moment où vous consultez la liste des restaurants, sert uniquement au calcul de distance de cette requête, puis n'est conservée nulle part côté serveur.
3. Isolation des données entre restaurants
Chaque restaurant n'a accès qu'à ses propres commandes, son propre menu et sa propre équipe — techniquement cloisonnés au niveau de la base de données. La console de la plateforme (équipe Tchopla) ne consulte jamais le détail des commandes, du menu ou des finances d'un restaurant : uniquement les informations nécessaires à la gestion des inscriptions et des abonnements.
4. Cookies et stockage local
Tchopla utilise le stockage local de votre navigateur pour retenir votre panier en cours, votre langue préférée (français/anglais), si vous avez déjà vu notre explication sur la localisation et, si vous êtes connecté, votre session. Aucun cookie publicitaire ou traceur tiers n'est utilisé à ce jour.
5. Partage des données
Vos informations de commande sont partagées uniquement avec le restaurant concerné. Tchopla ne vend ni ne loue aucune donnée personnelle à des tiers. Un prestataire technique (hébergement) peut avoir un accès technique aux données dans le cadre strict de l'exploitation du service.
6. Conservation
Les données de commande sont conservées le temps nécessaire au suivi de la relation entre le client et le restaurant, et à des fins de preuve (avis, historique, comptabilité des codes agent). Votre position GPS n'est jamais conservée (voir section 2). Un compte peut être supprimé sur simple demande à l'adresse ci-dessous.
7. Vos droits
Vous pouvez demander l'accès, la correction, l'opposition ou la suppression de vos données personnelles à tout moment en nous contactant — y compris la suppression de l'historique lié à un code agent que vous auriez utilisé.
8. Contact
Pour toute question relative à vos données : contact@tchopla.cm.